Stel je een doorsnee adviesbureau met droge ingenieurs voor. En maak dan een gedachtesprong naar Eduardo en zijn team. Oryzont rocks. Letterlijk! Samen met opdrachtgevers en andere relaties vierde het team het jubileum in de legendarische Madrileense rocktempel Sala Clamores. Eduardo betrad persoonlijk het podium, waarna iedereen uit volle borst een verjaardagslied inzette.
Eduardo: “Het feest was precies zoals we het ons hadden voorgesteld: een mix van weerzien, gesprekken die nog gevoerd moesten worden, gelach, muziek en emotie. Het was een dag om even stil te staan, te genieten van alles wat we samen hebben meegemaakt en ons te realiseren dat geen enkel bedrijf op eigen kracht tien jaar wordt.”
Oryzont bestaat inmiddels tien jaar. Wanneer dacht je: ‘de Spaanse markt is klaar voor een bureau dat bedrijven helpt risico’s integraal te beheersen en continuïteit te waarborgen?’
“Oryzont is opgericht vanuit de ambitie om risk engineering dichter bij industriële mkb-bedrijven te brengen. Juist deze bedrijven vormen het overgrote deel van het Spaanse bedrijfsleven. Grote ondernemingen worden doorgaans goed ondersteund: zij krijgen regelmatig bezoek van consultants en verzekeraars en ontvangen geregeld aanbevelingen om risico’s te beperken. In het mkb-segment was er echter nog veel ruimte voor ontwikkeling. Wij zagen daar een duidelijke kans om waarde toe te voegen.
We hebben er bij Oryzont niet voor gekozen om te wachten tot de markt er klaar voor was. We wilden juist bijdragen aan een andere manier van denken over industrieel risicomanagement. Dat doen we door technische expertise te combineren met nauwe klantrelaties en een pragmatische aanpak.”
Wat herinner je het meest van het eerste jaar van Oryzont?
“2016 werd vooral gekenmerkt door enthousiasme en creativiteit. Er bestond in Spanje geen bedrijf dat precies deed wat wij voor ogen hadden. Daardoor moesten we vrijwel alles zelf ontwikkelen: methodieken, diensten, werkmodellen en zelfs de manier waarop we onze waarde aan de markt uitlegden.
Het was een intensieve periode, die veel persoonlijke inzet vroeg. Tegelijk was het ook bijzonder waardevol, omdat we onze eigen identiteit nog helemaal konden vormgeven.”
Is er een klantsituatie uit de afgelopen tien jaar die goed laat zien waar Oryzont voor staat?
“Waarschijnlijk is het Pythagoras Project daarvan het beste voorbeeld. Dit project ontwikkelden we samen met AON voor grote klanten in de voedingsindustrie. Binnen dit initiatief heeft Oryzont vrijwel al zijn technische capaciteiten kunnen inzetten: van het implementeren van procedures tot het ontwerpen van brandbeveiligingssystemen, het begeleiden van werkzaamheden en het bieden van brede technische ondersteuning.
Na meer dan drie jaar ontwikkeling denken wij dat het project is uitgegroeid tot een onderscheidend initiatief binnen de Spaanse markt.”
Van welke expertisegebieden maken klanten het meest gebruik?
“Traditioneel is er in de Spaanse markt veel vraag naar diensten op het gebied van underwriting en risicobeoordeling voor verzekeraars en makelaars. Tegelijk heeft onze expertise op het gebied van brandveiligheid, brandbeveiliging en industriële veiligheid ons steeds meer in staat gesteld om grotere technische projecten voor eindklanten uit te voeren.
Initiatieven zoals het Pythagoras Project zijn daarbij belangrijk geweest. Ze laten zien welke waarde een meer geïntegreerde benadering van risicomanagement kan bieden.”
Is de vraag van klanten sinds 2016 veranderd? We kunnen ons bijvoorbeeld voorstellen dat cybersecurity rond die tijd nog geen prioriteit was.
“De prioriteiten van klanten zijn in de afgelopen jaren duidelijk veranderd. Dat komt voor een belangrijk deel door de verharding van de verzekeringsmarkt in deze periode. Hierdoor is het bewustzijn rond risicoverbetering en beveiliging van assets sterk gegroeid. De belangrijkste uitdaging op onze thuismarkt is nu om die risicomanagementcultuur te verankeren, los van de cycli van de verzekeringsmarkt. Risicomanagement moet een structureel onderdeel worden van de bedrijfsstrategie.”
Wat is voor jullie klanten de toegevoegde waarde van het internationale Riskonet-consultancynetwerk waarvan Oryzont deel uitmaakt?
“Voor klanten met internationale activiteiten is de waarde van een netwerk als Riskonet enorm. Zij krijgen toegang tot hooggekwalificeerde lokale specialisten in verschillende landen. Daardoor kunnen we wereldwijde technische expertise combineren met echte kennis van lokale regelgeving en marktspecifieke omstandigheden.
Wij zien veel potentieel om deze internationale samenwerking de komende jaren verder te ontwikkelen. Dat geldt zowel voor onze Spaanse relaties als voor relaties uit andere markten waarin het Riskonet-consultancynetwerk is vertegenwoordigd.
Oryzont hanteert dezelfde technische standaarden als grote internationale consultancyorganisaties, maar voegt daar diepgaande kennis van Spaanse regelgeving en de lokale industriële praktijk aan toe. Juist die balans tussen internationale technische expertise en lokale kennis is een van de sterke punten van het Riskonet-netwerk.”
Vooruitkijkend: welke risico’s of klantvragen verwacht je dat in Spanje de komende jaren belangrijker worden?
“Wij verwachten dat thema’s als bedrijfscontinuïteit en weerbaarheid de komende jaren in Spanje steeds belangrijker worden. De toenemende complexiteit van toeleveringsketens, de afhankelijkheid van technologie en de noodzaak om operationele continuïteit te waarborgen, zorgen ervoor dat veel bedrijven opnieuw kijken naar hun voorbereiding op verstorende scenario’s.
Dit is een gebied met veel ontwikkelpotentieel. Tegelijk is dit segment in de Spaanse markt nog relatief onvolwassen.”
